Treninzi i edukacije
Znanje koje menja svakodnevnicu maloprodaje i donosi merljive rezultate

Prodavac Profesionalac - Trening prodajnih veština koji donosi rezultate

Prodaja nije veština za koju je talenat neophodan. Prodaja može da se nauči. Postoje tehnike koje svakog pojedinca pretvaraju u prodavca profesionalca.

Kada prodavac nauči da prepozna potrebu, da adekvatno komunicira i predstavi proizvod, da svojim znanjem i odnosom zadobije poverenje – kupac kupuje u proseku više u pojedinačnoj poseti, rado se vraća u objekat, preporučuje ga drugima. I vrlo važno, i ukoliko ima prigovor ili reklamaciju, ne iznosi je javno ni agresivno.

To je bitno jer zadovoljan kupac podeli svoje pozitivno iskustvo sa 4–6 osoba, dok nezadovoljan kupac svoje negativno iskustvo prenese na 9–15 ljudi. Kroz profesionalizam, odnos, poverenje i jasan sistem rada gradimo pozitivno korisničko iskustvo.

Gde se održava trening?
Trening se odvija tamo gde se prodaja zaista dešava – u maloprodajnom objektu. To je razlog zašto je naš trening prodaje najbolji na tržištu. 
Nakon teorijskog uvoda, trening se odvija kroz realne situacije, sa stvarnim kupcima i konkretnim ciljevima. Kroz vežbe vezane prodaje, dodatne, unakrsne prodaje raste vrednost prosečnog računa. Kroz dobru komunikaciju i prepoznavanje potrebe raste konverzija. 

Kroz demonstraciju prodajne veštine, korekciju postojećih prodajnih ponašanja i evaluacije prodajnih procesa – prodavci lako usvajaju nova znanja i unapređenje stilova prodaje. Čak i potpuno neiskusni mladi prodavci dobijaju tehnike komunikacije otvorenim pitanjima koje im pomažu da se opuste i prirodno rade uslugu.

Kupac dobro obučene prodavce ne percipira kao agresivne tipovi već one koji zaista žele da mu pomognu da napravi dobar izbor.

Radimo sa svakim prodavcem pojedinačno, ali uvek u kontekstu tima kao celine.
Svaki učesnik prolazi kroz individualne vežbe, demonstracije i korekcije na terenu
Istovremeno pratimo kako se svaki član uklapa u timsku dinamiku, komunikaciju, saradnju i praćenje zajedničkih ciljeva.
Upoznajemo njihove stilove, jake strane i prostore za unapređenje.
Na osnovu toga dajemo povratne informacije o pojedincima i njihovom mestu i doprinosu timu.
✓ Svaki trening započinje postavljanjem merljivih ciljeva: prihod od prodaje, konverzija, broj vezanih prodaja…
✓ Definišemo alate za praćenje ostvarenja ciljeva.
✓ Na kraju treninga analiziramo postignute rezultate – precizno i objektivno
Trening traje 6 dana, od čega su 4 dana u maloprodajnom objektu.
Prilagođavamo sadržaj vašem poslovanju, bilo da gradimo standard od nule ili adaptiramo postojeći.
KONTAKTIRAJ NAS

Trening za menadžere - Motivacija i vođenje zaposlenih u maloprodaji

Prodajni tim ne raste sam od sebe. Raste uz menadžera koji zna da vodi, motiviše i organizuje.
Shop menadžeri imaju ključnu ulogu u oblikovanju svakodnevnog korisničkog iskustva i timske atmosfere.
Njihova sposobnost da planiraju, komuniciraju i vode direktno utiče i na rezultate i na ljude.
Naši treninzi za menadžere obuhvataju 4 ključne oblasti menadžerskog posla:
🔹 Planiranje
Definisanje ciljeva i preuzimanje odgovornosti za rezultat
🔹 Organizacija i Komunikacija
Korišćenje konkretnih retail alata uz asertivnu komunikaciju i kontinuirani, motivišući feedback
🔹 Vođenje i motivacija
Tehnike za prepoznavanje različitih stilova, percepcija i zrelosti članova tima
🔹 Realizacija i kontrola
Praćenje realizacije ciljeva, korektivne akcije, delegiranje i evaluacija rezultata
Ovaj trening ima više modula koji se mogu kombinovati. Priagođavamo ga potrebama vašeg biznisa.
Treninzi se održavaju uživo u prostoru koji odgovara modulu treninga i veličini grupe.
Trening podrazumeva: strukturiranu dvosmernu komunikaciju, praktične vežbe, unapređenje ili uvođenje različitih alata i tehnika.
Trening može biti:
• Individualan – za razvoj konkretnih menadžerskih veština
• Timski – za shop menadžere iz istog sistema, sa efektom teambuildinga
Trajanje: 1 do 3 dana, u zavisnosti od veličine tima i definisanog standarda rada
KONTAKTIRAJ NAS